Our Privacy Policy

Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi, những nhân sự tại ShopBack được định hướng bởi mục tiêu cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm ngày càng được nâng cao. Chúng tôi hiểu rằng mối quan tâm chính của khách hàng có thể có là sự an toàn cho thông tin cá nhân của họ, và được cam kết đảm bảo bảo mật tất cả dữ liệu cá nhân cung cấp cho chúng tôi và chỉ được sử dụng cho những mục đích đã được khách hàng chúng tôi đồng ý.

Trước tiên, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu, cũng như hiểu được nhu cầu của bạn, và phục vụ bạn tận tình hơn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng “cookies” để theo dõi những giao dịch của bạn với các đối tác thương nhân của chúng tôi bởi vì những thông tin đó là cần thiết để cho phép chúng tôi xác minh và ghi có vào tài khoản ShopBack của bạn những khoản thưởng hoàn tiền. 

Chúng tôi không bán thông tin khách hàng của chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào.

Đôi khi, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác của chúng tôi để tiếp tục mang đến cho bạn những thỏa thuận mua hàng tốt nhất, nhưng chúng tôi vẫn cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để tránh chia sẻ thông tin cá nhân và giới hạn bất kỳ dữ liệu nào được cung cấp ở mức độ tổng hợp.

Chúng tôi cũng đã thực hiện các chính sách và các tính năng bảo mật khác nhau để đảm bảo rằng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến bạn luôn được giữ an toàn và bảo mật và ngăn chặn bất kỳ truy cập trái phép nào vào dữ liệu đó.

Nội dung trình bày dưới đây là chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân chi tiết của chúng tôi. Bạn có thể yên tâm rằng ShopBack rất coi trọng quyền riêng tư và tính bảo mật và tiếp nhận mọi phản hồi về các vấn đề này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến ​​hoặc quan tâm nào, hoặc yêu cầu bất kỳ sự trợ giúp nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hotro@goshopback.vn. 

Đội ngũ nhân sự ShopBack

 

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Mục đích của tài liệu này là để thông báo cho bạn cách ShopBack quản lý, thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn và những người dùng khác của trang web của chúng tôi, tiện ích mở rộng cho trình duyệt web trên máy tính để bàn (“tiện ích trang web mở rộng”), ứng dụng phần mềm, ứng dụng di động và các nền tảng khác. Tại Việt Nam, các hoạt động kinh doanh như vậy phải tuân thủ theo các quy định khác nhau của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (“Đạo Luật”). Chúng tôi tiến hành kinh doanh tuân thủ theo Đạo luật, và đã thực hiện các biện pháp bổ sung để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Dựa theo các quyền luật định của bạn, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản hiện hành của Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân được cập nhật theo thời gian trên trang web của chúng tôi.

Dữ Liệu Cá Nhân

Trong Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân này, "Dữ Liệu Cá Nhân" tham chiếu đến bất kỳ dữ liệu nào, cho dù đúng hay không, về một cá nhân có thể được xác định từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu đó cùng các thông tin khác mà chúng tôi có hoặc có khả năng truy cập, bao gồm cả dữ liệu trong hồ sơ của chúng tôi được cập nhật theo từng thời điểm.

Bộ sưu tập Dữ liệu Cá nhân

Dữ Liệu Cá Nhân mà ShopBack có thể thu thập từ bạn sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mà bạn sử dụng hoặc đặt mua. ShopBack thu thập dữ liệu này để các dịch vụ và các nền tảng của chúng tôi có thể hoạt động một cách thích hợp và để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn cách chúng hoạt động trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau. Thông thường, ShopBack sẽ thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn khi bạn:

Đăng ký các dịch vụ của chúng tôi và/hoặc gửi bất kỳ biểu mẫu liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Sử dụng một số dịch vụ của chúng tôi (ví dụ như truy cập vào những trang web của chúng tôi và sử dụng các ứng dụng hoặc tiện ích trang web mở rộng của chúng tôi).

Đăng ký nhận thông báo hoặc các bản tin.

Liên hệ với chúng tôi để thắc mắc hay yêu cầu để được hỗ trợ.

Tham gia vào cuộc thi, rút thăm may mắn, khảo sát hoặc các sự kiện tương tự khác.

Được các đối tác kinh doanh hoặc bên thứ ba giới thiệu cho chúng tôi.

Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập có thể bao gồm thông tin liên quan đến: 

Danh tính của bạn: điều này bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ e-mail, ngày sinh, số điện thoại, hình ảnh, tên đăng nhập thiết bị, địa chỉ giao thức Internet và thông tin liên quan đến thanh toán (ví dụ: chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc các chi tiết tài khoản của bạn với một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như PayPal).

Tương tác của bạn với chúng tôi: điều này bao gồm các bản thu âm cuộc gọi điện thoại của bạn với chúng tôi, email bạn đã gửi, và các bản lưu từ bất kỳ liên hệ nào bạn có với chúng tôi.

Tài khoản của bạn: các chi tiết liên quan đến tài khoản ShopBack của bạn.

Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi: điều này bao gồm việc sử dụng “cookies”, tiện ích trang web mở rộng hoặc trình duyệt khác của chúng tôi liên quan đến các phương pháp để theo dõi thông tin gắn với tương tác của bạn với các trang web của chúng tôi và với trang web của thương nhân của chúng tôi (ví dụ: các trang trong trang web của chúng tôi mà bạn truy cập, thời gian dành cho các trang đó, các mục và thông tin được tìm kiếm trên trang web của chúng tôi, thời gian và ngày truy cập, các trang web bạn đang truy cập trước trang web của chúng tôi, và thông tin liên quan đến các nhấp chuột và chuyển hướng). 

Sở thích của bạn: Điều này bao gồm các chi tiết mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi về cách bạn muốn được liên hệ, và các sản phẩm và thương hiệu ưa thích của bạn.

Vị trí của bạn: Một số dịch vụ chúng tôi cung cấp dựa vào vị trí của bạn. Để thực hiện, những dịch vụ đó cần biết vị trí của bạn. Bất cứ khi nào bạn mở và sử dụng hoặc tương tác với các nền tảng của chúng tôi (bao gồm ứng dụng của chúng tôi) trên thiết bị di động của bạn hoặc thiết bị khác, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin vị trí để điều chỉnh dịch vụ của chúng tôi theo vị trí của bạn. Các dịch vụ sử dụng các “vị trí nền” từ những thiết bị khác nhau của bạn, bao gồm cả gửi cho bạn thông báo về ưu đãi / kế hoạch / những điều thú vị ở gần bạn. Nếu bạn đã bật “vị  trí nền”, các nền tảng của chúng tôi sẽ ngẫu nhiên cho chúng tôi biết về vị trí của thiết bị của bạn ngay cả khi bạn không đang tương tác trực tiếp với nền tảng của chúng tôi.

Ngoài việc thu thập Dữ Liệu Cá Nhân ở trên trực tiếp từ bạn hoặc đại diện theo ủy quyền của bạn, ShopBack còn có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ các bên thứ ba (như đối tác kinh doanh của chúng tôi, Google, nhà cung cấp truyền thông xã hội hoặc các cơ quan phòng chống gian lận) hoặc từ các nguồn có sẵn công khai.

Ngoài ra, ShopBack sử dụng “cookies”, là các tệp dữ liệu nhỏ được gửi đến trình duyệt của bạn để lưu trữ và theo dõi thông tin về bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Cookie được sử dụng để theo dõi một số thông tin được đề cập ở trên liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Hầu hết các trình duyệt internet cung cấp cho bạn tùy chọn tắt xử lý cookies nhưng điều này có thể dẫn đến việc bỏ phí chức năng, hạn chế việc sử dụng trang web của bạn và/hoặc trì hoãn hoặc ảnh hưởng đến cách thức trang web hoạt động. Đặc biệt, nó sẽ không cho phép chúng tôi theo dõi các giao dịch của bạn với các đối tác thương nhân của chúng tôi và điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ không thể ghi có số tiền tiền lại cho bạn hoặc cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Vì vậy, bạn nên cấu hình theo các tiện ích trang web mở rộng của chúng tôi và sử dụng theo như vậy.

Độ Chính Xác Của Thông Tin Và Sự Đồng Ý Của Bên Thứ Ba

Bạn nên đảm bảo rằng tất cả Dữ Liệu Cá Nhân được gửi đến chúng tôi là đầy đủ, xác đáng, có thực, và chính xác. Việc bạn không làm như vậy có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.

Hơn nữa, khi bạn cung cấp cho chúng tôi bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào liên quan đến bên thứ ba (bao gồm vợ/chồng, con cái, cha mẹ và/hoặc nhân viên của bạn), bạn tuyên bố với chúng tôi rằng bạn đã có được sự đồng ý của bên thứ ba để cung cấp cho chúng tôi Dữ Liệu Cá Nhân của họ.

Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 

ShopBack đảm bảo rằng tất cả Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật và đã được áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để bảo mật và bảo vệ thông tin của bạn. Bao gồm:

Sử dụng kết nối SSL 128 bit được mã hóa an toàn trên tất cả các trang web của chúng tôi nơi bạn truyền Dữ Liệu Cá Nhân. Mã hóa SSL 128 bit là tiêu chuẩn công nghiệp và được ước tính mất ít nhất một nghìn tỷ năm để bẻ khóa.

Đảm bảo rằng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn chỉ được lưu trữ trên các máy chủ với các biện pháp bảo vệ thích hợp để ngăn chặn các vi phạm an ninh.

Hạn chế truy cập thông tin trong hệ thống của chúng tôi.

Thực hiện các quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào Dữ Liệu Cá Nhân.

Hủy thông tin cá nhân của bạn một cách bảo mật khi nó không còn cần thiết cho việc kinh doanh hoặc các thủ tục pháp lý của chúng tôi.

Việc Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

ShopBack không bán hoặc trao đổi Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập trực tuyến cho các bên thứ ba.

Chúng tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để:

Quản lý các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn

Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để theo dõi các giao dịch của bạn với các đối tác thương nhân của chúng tôi, ghi có vào tài khoản ShopBack của bạn những khoản thưởng hoàn tiền, và thực hiện các khoản thanh toán cần thiết liên kết với các giao dịch đó. Điều này cũng bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt các dịch vụ, cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ và lợi ích bổ sung khác (ví dụ các chương trình khuyến mãi, các chương trình khách hàng thân thiết, hoặc các chương trình thưởng), và quản lý các sự kiện khuyến mãi, cuộc thi, cạnh tranh, và các dự án doanh nghiệp vì cộng đồng (đôi khi kết hợp cùng với những đối tác ưa thích của chúng tôi).

Nâng cao các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn

Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích, và khảo sát thị trường (đôi khi kết hợp cùng với những đối tác ưa thích của chúng tôi) nhằm hiểu rõ sở thích của bạn, phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc cá nhân hóa hoặc cải thiện những sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn. Điều này cũng bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để cung cấp quảng cáo có liên quan đến các khách hàng nói chung của chúng tôi, hoặc có liên quan đặc biệt đến bạn bởi chúng tôi nhận định rằng bạn có thể quan tâm (ví dụ quảng cáo liên quan đến các chi tiết của sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi đặc biệt, và phần thưởng của chúng tôi hoặc của các đối tác ưa thích của chúng tôi), để gửi các bản tin định kỳ đến bạn với sự đồng ý trước từ bạn hoặc nếu không, được cho phép theo luật Việt Nam và các quy định pháp luật Việt Nam, hoặc để giới thiệu các lợi ích và cung cấp các phần thưởng và các chương trình khuyến mãi mà bạn đủ điều kiện hưởng.

Dịch Vụ Khách Hàng

Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để giải đáp các yêu cầu và thắc mắc từ bạn (hoặc người được bạn ủy quyền), cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, và cung cấp cho bạn những cập nhật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của chúng tôi.

Bảo Mật và Tuân Thủ

Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận và các hành vi tội phạm khác (ví dụ như bằng cách tiến hành các rà soát chống hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố và các rủi ro liên quan), để thực hiện việc kiểm toán nội bộ, hoặc tuân thủ các quy định pháp luật và các yêu cầu khác (bao gồm việc cung cấp hỗ trợ cho các cơ quan hành pháp, tư pháp, và các cơ quan nhà nước khác, trả lời các khiếu nại theo quy định pháp luật, thực hiện các tiết lộ có liên quan cho các cơ quan nhà nước, tiến hành rà soát kiểm toán, thẩm định và điều tra, đồng thời thực hiện các thủ tục mà ShopBack cho là cần thiết trong trường hợp tố tụng hoặc tố tụng tiềm tàng). Điều này cũng bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn vào mục đích bảo mật và quản lý rủi ro và để đảm bảo an toàn và bảo mật cho các tài sản và hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ không sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn cho các mục đích khác nằm ngoài những gì mà chúng tôi đã thông báo đến bạn, hoặc những gì mà chúng tôi được phép hoặc được yêu cầu theo luật Việt Nam và các quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn chỉ dành riêng cho nhu cầu kinh doanh hoặc pháp lý.

Chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn với:

Các công ty thuộc tập đoàn ShopBack.

Các đối tác kinh doanh, người bán hàng, đại lý, và nhà cung cấp dịch vụ của ShopBack mà chúng tôi hợp tác để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký. Điều này cũng bao gồm các đối tác thương nhân, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bên thứ ba cung cấp dịch vụ tham gia liên quan đến các chương trình khuyến mãi tiếp thị và các dịch vụ do ShopBack, hoặc các đối tác ưa thích cung cấp, và bên thứ ba cung cấp những dịch vụ vận hành cho ShopBack (như viễn thông, công nghệ thông tin, thanh toán, in ấn, xuất hóa đơn, thanh toán lương, gia công, dịch vụ kỹ thuật, đào tạo, nghiên cứu thị trường, tổng đài hoặc các dịch vụ khác cho ShopBack). Điều này cũng bao gồm các cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi như kiểm toán viên và luật sư.

Bất kỳ đối tác kinh doanh, nhà đầu tư, người quản lý tài sản ủy thác hoặc bên nhận chuyển nhượng nào trong trường hợp của giao dịch tài sản kinh doanh thực tế hoặc tiềm năng (như sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản), nhằm mục đích tạo thuận lợi cho giao dịch đó.

Các cơ quan quản lý có liên quan, hội đồng theo luật định hoặc các cơ quan nhà nước, hoặc các cơ quan hành pháp theo yêu cầu của bất kỳ luật, quy định, hướng dẫn, và pháp luật hoặc bất kỳ kế hoạch nào.

Dữ Liệu Cá Nhân được tiết lộ với các đối tượng nêu trên chỉ riêng cho các mục đích có liên quan (vui lòng tham khảo những nội dung như vậy đã được đề cập trong Chính Sách này) hoặc để bảo vệ cho lợi ích của khách hàng.

Trong một số trường hợp ngoại lệ, ShopBack có thể được yêu cầu tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn, khi có cơ sở để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết trong việc ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng hoặc sức khỏe, hoặc cho các mục đích thi hành luật.

Trong một số trường hợp, chúng tôi mã hóa, ẩn danh và tổng hợp các thông tin trước khi chia sẻ. Ẩn danh có nghĩa là loại bỏ các thông tin của những tính năng có thể nhận dạng cá nhân. Tổng hợp có nghĩa là trình bày thông tin theo nhóm hoặc phân khúc, ví dụ theo nhóm tuổi tác.

Chúng tôi cũng sẽ đảm bảo rằng các tổ chức ở nước ngoài mà chúng tôi hợp tác phải tuân thủ nghiêm ngặt các nghĩa vụ về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

Bản Tin

Khi bạn đăng ký làm người dùng trên ShopBack, chúng tôi sẽ sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân do bạn cung cấp để theo thời gian gửi đến bạn các email quảng cáo nhằm cập nhật ưu đãi, phần thưởng, thỏa thuận mua hàng, sản phẩm, hoặc dịch vụ mới nhất từ ​​ShopBack hoặc các đối tác ưa thích của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký email quảng cáo của chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua chức năng hủy đăng ký trong những email đó.

Cập nhật Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào tài khoản của bạn trên trang web ShopBack. Nếu có bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào không thể cập nhật thông qua trang web ShopBack và bạn muốn điều chỉnh dữ liệu đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại help@shopback.com và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.

Tôn Trọng Sự Chấp Thuận Của Bạn và Truy Cập Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy cập Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn mà chúng tôi có, hỏi về cách thức mà Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn đã hoặc có thể đã được sử dụng hoặc tiết lộ bởi ShopBack trong năm vừa qua, hoặc muốn rút lại sự đồng ý của bạn với việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân đó của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi (và Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi) tại help@shopback.com. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn sớm nhất có thể. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể sẽ tính phí hành chính hợp lý cho bạn để truy xuất Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn.

Xin lưu ý rằng bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của mình bất cứ lúc nào. Điều này bao gồm việc gỡ bỏ cài đặt tiện ích trang web mở rộng. Tuy nhiên, cũng vui lòng lưu ý rằng nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình cho việc chúng tôi sử dụng và/hoặc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến bạn, tùy thuộc vào bản chất của sự từ chối, chúng tôi có thể không tiếp tục cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi đến bạn hoặc chấm dứt thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà chúng tôi ký với bạn. Các quyền lợi pháp định và biện pháp khắc phục của chúng tôi được bảo lưu một cách rõ ràng trong sự kiện trên.

Những Thay Đổi với Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

ShopBack có quyền sửa đổi và cập nhật Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân bất cứ lúc nào để đảm bảo rằng Chính sách này phù hợp với các xu hướng của nền công nghiệp và/hoặc bất kỳ những thay đổi nào theo quy định của pháp luật. Căn cứ vào các quyền pháp định của bạn, bạn đồng ý được ràng buộc bởi các điều khoản hiện hành của Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân được cập nhật liên tục trên trang web của chúng tôi. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được công bố công khai trên trang web của chúng tôi.

Luật Điều Chỉnh

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân này và việc sử dụng trang web này của bạn sẽ được điều chỉnh hoàn toàn bởi pháp luật Việt Nam.

 

Cập nhật lần cuối ngày 9 tháng 7 năm 2019

 

Can’t find what you need? Reach out to us!

Shopback Help Center Footer Banner